OTTO Work Force kiest voor customer intimacy
De uitdaging
De directie van OTTO Work Force zocht in het najaar van 2009 naar een nieuwe, goed omlijnde groeistrategie voor de komende 3-5 jaar. Met een concrete vertaling naar organisatie, acties en verantwoordelijkheden voor de korte termijn van 2010. Met als doelstelling om door te bouwen op de positie die in de eerste 10 jaar van haar bestaan was opgebouwd als marktleider in het segment van Oost-Europese uitzendkrachten voor Nederlandse klanten.
De aanpak
The Bridge heeft de directie en managers van OTTO Work Force gefaciliteerd bij haar zoektocht en keuzeproces. Niet door eigen onderzoek en analyses, maar door de mensen van OTTO zelf de conclusies te laten formuleren en hen daarin te ondersteunen. Door het aanreiken van de goede analysetools en strategische modellen, door het organiseren van het denkproces en door het zorgen dat alle betrokkenen voldoende inbreng kregen. Het project kende 3 fasen: divergeren (markten, groeiopties en interne issues verkennen) , uitwerken van oplossingen en convergeren (besluiten nemen en de businesscase opstellen). In elke fase is gewerkt in een combinatie van sessies met een klein team (directie) en een groot team (directie en managers).
Het resultaat: OTTO Work Force kiest voor customer intimacy en daarbij behorende groei- en organisatieplannen
- Strategische keuzes voor de toekomstige positionering en groeirichtingen
- Duidelijke plannen en business cases voor de aanpak van belemmerende factoren en issues in de interne procesgang
- Een nieuwe organisatiestructuur en een nieuwe samenstelling van de directie
- Een goed onderbouwd scenario voor een volgende omzet en resultaatsprong
- Meer weten?
- Bel me terug+
- Stuur door+
- Nieuwsbrief+